2021-11-15 04:00:33 晓掌柜 版权声明:本文为站长原创文章,转载请写明出处
最近在使用阿里云时遇到了一些问题,尝试解决后没有太大的成效。于是想着直接质询官方人员尝试解决,当我尝试提交一份工单时竟然发现“我竟然找不到工单的创建入口!!!”。
这里吐槽一下,需要看结果的直接跳到最下面。
我们可以先看一下,目前阿里云工单提交的全流程:
① 第一步:选择问题所属产品
给你一堆常见问题解决方案的链接,这个是完全没有问题的,并且可以直接解决一些常见的问题,或提供一些问题排查及解决的思路。
② 第二步:选择问题类型。
进入更详细的产品模块,细分你遇到了哪方面的问题。以ECS为例,细分网站打不开、带宽跑满、远程连接等问题。
③ 推荐解决方案。
系统根据你的问题智能推荐热门问题及解决方案。如果没有匹配则需要先进行在线机器人沟通,问题未解决才能走人工或工单。
但是啊!在线永远只能在线,我连工单的创建入口都找不到。这TM的就离谱!!!
我买了你的产品,却不能很好的使用,遇到问题也是和机器人沟通。你能接收吗?我接收不了!!!
工单创建的入口都找不到,你在藏啥???
这里直接放出一些工单创建的URL入口,通过上面的连接可以直接进入工单创建流程。